Capgemini-Studie: Stationärer Handel zu langsam bei der Digitalisierung?

40 Prozent der Deutschen empfinden den Besuch im Einzelhandel als eine unangenehme Pflicht. Was fehlt sind Komfort und Funktionen ähnlich dem Einkauf im Internet sowie eine Verknüpfung von offline zu online. Das sind die Ergebnisse einer Studie des Management- und IT-Beratungsunternehmens Capgemini. Stationärer Handel nicht kundenorientiert genug Im internationalen Vergleich fällt die Unzufriedenheit beim stationären … Capgemini-Studie: Stationärer Handel zu langsam bei der Digitalisierung? weiterlesen